如何有效推動(dòng)品牌建設(shè)?對(duì)于品牌建設(shè),創(chuàng)始人該做些什么
標(biāo)題:如何有效推動(dòng)品牌建設(shè)?對(duì)于品牌建設(shè),創(chuàng)始人該做些什么
一個(gè)非常常見(jiàn)的現(xiàn)象:我們看到大部分企業(yè)的官網(wǎng)內(nèi)容,都是很久之前,隨便編幾句話或是網(wǎng)上抄過(guò)來(lái)一些詞就塞到里面了,好幾年都沒(méi)換過(guò);但公司的產(chǎn)品在這期間都不知道迭代了多少次,品牌形象可能早就與產(chǎn)品調(diào)性不相符了。
對(duì)于創(chuàng)始人在品牌建設(shè)中需要做的事,我有三個(gè)建議:
1. 組織全員,參與品牌建設(shè)很多中小微企業(yè),公司高層并沒(méi)有認(rèn)真梳理過(guò)產(chǎn)品價(jià)值,對(duì)市場(chǎng)的洞察力也不夠,落地到執(zhí)行層就更是一頭霧水;所以品牌這件事,一定是自上而下的,而一些管理者由于長(zhǎng)期與一線隔絕,也不太能準(zhǔn)確切入用戶的需求痛點(diǎn)。
有一個(gè)做法我比較認(rèn)同,也適用于處在初步發(fā)展階段的企業(yè),那就是——集體參與,高層決策。
高層組織召開(kāi)全員會(huì),讓每個(gè)員工發(fā)表自己對(duì)公司品牌以及產(chǎn)品價(jià)值的看法,將結(jié)果收集匯總后,再由核心管理層以及負(fù)責(zé)品宣的小伙伴共同制定相應(yīng)文案,并將最終結(jié)果郵件給到全員;最后執(zhí)行層再將這些提煉出來(lái)的內(nèi)容上傳到官網(wǎng)等渠道,傳播我們的品牌形象。
全體員工都參與到其中,尤其是長(zhǎng)期與客戶接觸的一線員工,往往會(huì)給出一些不錯(cuò)的想法;除此之外,每個(gè)員工也都會(huì)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,對(duì)于品牌形象的認(rèn)知也會(huì)加深;畢竟是大家一起開(kāi)的腦洞,共同思考得來(lái)的。
執(zhí)行層在向用戶傳播時(shí),也能用更深入的理解去描述,用戶也就能加強(qiáng)感知。
不然只是管理層自嗨,執(zhí)行層不能深入理解,用戶又怎能認(rèn)同呢?
2. 保持清醒,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,品牌形象不是一成不變的。
以我們大家最熟悉的百度為例,有一句非常經(jīng)典的slogan“百度一下,你就知道”,憑借逐步建立的品牌效應(yīng),百度擊敗了一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為國(guó)內(nèi)搜索引擎賽道當(dāng)之無(wú)愧的NO.1。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),百度又將slogan修改為“有事搜一搜,沒(méi)事看一看”;前者所代表的品牌形象,過(guò)于突出工具價(jià)值,只有當(dāng)用戶有搜索需求時(shí),才會(huì)想到用百度;這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為了改變自己搜索引擎工具的形象,延長(zhǎng)用戶使用體驗(yàn),讓更多用戶愿意將時(shí)間停留在APP中,百度及時(shí)修改了slogan。
只不過(guò),還是有些慢了,給了字節(jié)跳動(dòng)一個(gè)機(jī)會(huì),今日頭條迎來(lái)爆發(fā)。
歸根結(jié)底,百度這個(gè)品牌太龐大,給人的印象太深了,想要轉(zhuǎn)變品牌形象是很難的;但好在百度還是做出了調(diào)整,挽留住了用戶,沒(méi)有讓今日頭條在移動(dòng)端一家獨(dú)大。
但中小微企業(yè)不同,一旦外部環(huán)境發(fā)生變化,或是遇到某些轉(zhuǎn)折點(diǎn),就要及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)船頭,往正確的方向輸出自己的品牌價(jià)值,傳遞給用戶——這需要?jiǎng)?chuàng)始人時(shí)刻保持清醒,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。
中小微企業(yè)沒(méi)有那么復(fù)雜的決策鏈條,這是跟大公司相比的一個(gè)優(yōu)勢(shì);最理想狀態(tài)下,上午做了決策,下午就能馬上安排實(shí)施;但同時(shí),也不會(huì)有太多成本能用來(lái)試錯(cuò),所以每一次改變,一定要經(jīng)過(guò)深思熟慮。
3. 建立個(gè)人品牌IP說(shuō)起格力,就能想到董明珠;說(shuō)起小米,第一印象就是雷軍。
很多高管或創(chuàng)始人的個(gè)人IP,甚至凌駕于產(chǎn)品品牌之上;他們發(fā)表了什么講話,或是做了一些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事,都能被借機(jī)大肆宣傳,得到曝光——這就是個(gè)人IP的魅力之一,可以低成本引流甚至獲客。
比如羅永浩,典型的個(gè)人IP大于公司,從做手機(jī)到電子煙、鯊魚(yú)皮,失敗了無(wú)數(shù)次終于踩上直播電商的風(fēng)口,短短幾個(gè)月就快要還清六個(gè)億的債務(wù)。
之所以每次失敗都能快速崛起,就因?yàn)樗膫€(gè)人IP已經(jīng)斬獲了大量用戶,不論做哪一行,都有曝光,自帶話題和流量。
還有陳安妮,年輕的90后,大學(xué)期間在微博上畫(huà)漫畫(huà),成功建立了個(gè)人IP,積累了一大批粉絲,為創(chuàng)業(yè)做鋪墊;她畢業(yè)后所創(chuàng)辦的快看漫畫(huà),如今也成長(zhǎng)為用戶數(shù)超兩億,估值過(guò)百億的獨(dú)角獸企業(yè);快看漫畫(huà)取得成功的很大一部分原因,都要得益于之前在微博上積累的粉絲,讓產(chǎn)品在初期就有非常大量的用戶。
種一棵樹(shù)最好的時(shí)間是十年前,其次是現(xiàn)在。
建立個(gè)人IP,就要從現(xiàn)在做起——站在創(chuàng)始人的角度,去輸出內(nèi)容,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,慢慢提升自己的影響力,再把個(gè)人影響力,帶到公司品牌形象中。
身為創(chuàng)始人或高管,我們必須得明白一件事——品牌價(jià)值,是要高層提煉后,自上而下傳遞給執(zhí)行層,再由執(zhí)行層向用戶傳播;如果創(chuàng)始人自己都不清楚品牌有哪些價(jià)值值得傳播,而是讓基層員工憑感覺(jué)去想,那一定沒(méi)什么效果。
